Aktiver Support zur Minimierung von Verlusten durch Betriebsunterbrechungen
Bei automatisierten Prozessen ist eine schnelle Störfallbehebung enorm wichtig, um große Verluste durch Ausfallzeiten zu verhindern.
Basware kann Ihnen auf zwei Supportebenen Unterstützung anbieten, den Standard-Support und einen erweiterten Support. Ein Team an Supporttechnikern steht zum schnellen Einsatz bereit. Nutzer des erweiterten Supports erhalten ein höheres Maß an Unterstützung mit eigens für Sie abgestellten Supportressourcen, die z. B. zu einer schnelleren Problemlösung führen.
Wichtige Vorteile
- Technische Unterstützung – alle Basware Kunden können den Basware Helpdesk kontaktieren um während eines Vorfalls schnell ein Beratungsgespräch zu vereinbaren
- Erweiterter Support – der erweiterte Support bietet den Kunden von Basware zusätzliche Sicherheit durch eine ausführlichere Unterstützung
